Ab jetzt seid ihr Besserwisser!

Wer viel weiß, der startet auch besser in den Urlaub. Also haben wir euch hier alles zusammengefasst, was ihr noch wissen solltet vor eurer Familienauszeit im Family Hotel Alpenhof.

Hunde bitte nur nach vorheriger Anmeldung - € 16,00 pro Tag ohne Futter. Bitte bringt eine Hundedecke und einen Korb mit. Eure Vierbeiner haben keinen Zutritt zum gesamten Gastronomie-Bereich, zum Wellness- und Badebereich sowie zu den Spielbereichen im Hotel.
Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten: Bitte informiert uns vor eurer Anreise über eventuelle Unverträglichkeiten. Unser geschultes Küchenteam nimmt gerne darauf Rücksicht und bereitet individuell auf eure Bedürfnisse abgestimmte Menüs zu. Aufpreis pro Person und Tag: 15,00 €. Vegetarische Alternativen werden täglich an unserem Genießer-Buffet angeboten.
Bitte bestätigt eure Buchung schriftlich per E-mail. Daraufhin senden wir euch eine Vorreservierung. Beachtet bitte, dass eure Buchung erst bei Überweisung des Angeldes (auch Kreditkartenzahlung möglich) in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages (spesenfrei für den Empfänger) garantiert ist.
Unsere Bankverbindung: Raiffeisenkasse Vintl | Swift Code: RZSBIT21250 | IBAN: IT 72 Z 08295 58760 000302005557
Laut EU-Regelung haftet ein Gast, wenn er das gebuchte Familienzimmer nicht oder nur zum Teil in Anspruch nimmt (Absage, Nichtanreise, verspätete Anreise, verfrühte Abreise). Er bleibt rechtlich verpflichtet, den Preis für die vereinbarte Leistung zu bezahlen, unabhängig vom Grund der Verhinderung. Es handelt sich dabei nicht um einen Schadensersatzanspruch, sondern um einen Erfüllungsanspruch. Gerichtsstand ist Bozen.
Wir gewähren unseren Gästen jedoch folgende Stornobedingungen:

Bei Absagen bis zu 28 Tage vor Urlaubsantritt wird das Angeld zurückerstattet.
Bei Absagen zwischen 28 und 10 Tage vor Urlaubsantritt wird das Angeld gutgeschrieben
Bei Absagen innerhalb 10 Tagen vor Urlaubsantritt werden 90 % des Buchungswertes verrechnet.
Bei verspäteter Anreise bzw. verfrühter Abreise wird der Buchungswert in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Reiserücktrittsversicherung: Schade, wenn Unterkünfte frei bleiben und andere gerne gekommen wären. Andererseits kann immer etwas dazwischenkommen. Daher empfehlen wir euch unsere Reiserücktrittsversicherung.
Bei eurer Anreise ist das gebuchte Familienzimmer ab 16 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir die Familienzimmer bis 10 Uhr freizugeben, die Ferienanlage kann gerne bis 12 Uhr genutzt werden.
Rechnung: Aus organisatorischen Gründen bitten wir euch, die Zimmerrechnung während eures Aufenthaltes oder am Tag vor der Abreise zu begleichen. Bei Barzahlung gewähren wir einen Skonto von 2 %.
Es ist uns nicht möglich, eine Zimmernummer oder Etage verbindlich zuzusagen. Selbstverständlich versuchen wir nach Möglichkeit, eure Wünsche zu erfüllen.
Der Alpenhof ist ein Nichtraucherhaus. Helft uns, dies auch im Sinne der Kinder zu wahren.
Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats. Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: Zur Seite