Prenotazione
La prenotazione dovrà essere effettuata via mail o tramite fax. Successivamente vi faremo pervenire la conferma. La prenotazione sarà vincolante dopo il pagamento di una caparra del valore di 500,00 € per appartamento (senza spese per il ricevente).
I dati della nostra banca: Raiffeisenkasse Vintl (Cassa di Risparmio Vandoies) | Swift Code: RZSBIT21250 | IBAN: IT 62 S 08295 58760 000302009889

Condizioni di disdetta
Nel caso in cui l’ospite non dovesse occupare o usufruisce solo parzialmente (per disdetta/mancato arrivo/arrivo ritardato/partenza anticipata) l'appartamento/o la camera prenotata ne dovrà comunque rispondere. Rimarrà legalmente obbligato a pagare il prezzo per il servizio prenotato, indipendentemente dal motivo dell’impedimento. Non si tratta di una richiesta di risarcimento danni, ma di una richiesta di adempimento. Foro di competenza Bolzano.

• In caso di disdetto oltre 30 giorni prima della partenza per le vacanze la caparra sarà accreditata per 1 anno (ma non restituita).
• In caso di disdette entro 30 giorni prima della partenza delle vacanze saranno trattenuti 80% del valore della prenotazione.
• In caso di arrivo ritardato oppure di partenza anticipata verrà trattenuto il valore complessivo della prenotazione.

Dover rinunciare al viaggio é sempre spiacevole per tutte le persone coinvolte ed è un peccato se gli appartamenti restano liberi mentre altre persone avrebbero voluto occuparli. D'altro canto l’imprevisto può accadere… Per questo motivo consigliamo di stipulare la nostra assicurazione di viaggio.

Animali
I cani non possono entrare nella sala da pranzo, nelle sale di soggiorno, nel reparto benessere e nel parco giochi.

Arrivo & partenza
Il giorno della partenza vi preghiamo di lasciare l’appartamento entro le ore 9:00. Potrete comunque usufruire di tutti i servizi della struttura fino alle ore 12:00. Il giorno dell’arrivo gli appartamenti saranno a vostra disposizione dalle ore 16:00.

Pagamento del conto
Per motivi di organizzazione vi preghiamo di saldare il conto dell’appartamento, preferibilmente in contanti entro 4 giorno dal vostro arrivo.

Mezzo del pagamento
Prediligiamo il pagamento in contanti oppure con bancomat. Naturalmente potete pagare anche con carta di credito - VISA e Mastercard. Non accettiamo AMEX e Diners.

Numero dell’appartamento
Purtroppo non sarà possibile garantire la prenotazione di uno specifico appartamento o piano, ma faremo comunque del nostro meglio per soddisfare i vostri desideri.

Casa per non fumatori
Siamo una struttura per non fumatori. Siete pregati di fumare sul balcone o all’aria aperta.