Buchung
Bitte bestätigen Sie uns Ihre Buchung schriftlich per Mail oder Fax. Daraufhin senden wir Ihnen eine Optionsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung erst bei Überweisung des Angeldes in Höhe von € 500 pro Appartement (spesenfrei für den Empfänger) garantiert ist. Unsere Bankverbindung: Raiffeisenkasse Vintl | Swift Code: RZSBIT21250 | IBAN: IT 62 S 08295 58760 000302009889

Stornierung
Der Gast haftet, wenn er das bestellte Appartement / Zimmer nicht oder nur zum Teil in Anspruch nimmt (Absage, Nichtanreise, verspätete Anreise, verfrühte Abreise). Er bleibt rechtlich verpflichtet, den Preis für die vereinbarte Leistung zu bezahlen, und zwar unabhängig vom Grund der Verhinderung. Es handelt sich dabei nämlich nicht um einen Schadensersatzanspruch, sondern um einen Erfüllungsanspruch. Gerichtsstand ist Bozen.

• Bei Absage von über 30 Tagen vor Urlaubsantritt wird das Angeld für 1 Jahr gutgeschrieben, jedoch nicht zurückerstattet.
• Bei Absage innerhalb von 30 Tagen vor Urlaubsantritt werden 80% des Buchungswertes verrechnet. 
• Bei verspäteter Anreise bzw. verfrühter Abreise wird der Buchungswert in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Stornierung ist ärgerlich für alle Beteiligten. Schade, wenn Wohnungen frei bleiben und andere gerne gekommen wären. Andererseits kann jedem etwas dazwischen kommen. Daher empfehlen wir unsere Reiserücktrittversicherung.

Tiere
Tiere haben keinen Zutritt ins Schwimmbad, in den Speiseraum, die Aufenthaltsräume und auf den Spielplatz.

Anreise & Abreise
Am Abreisetag bitten wir die Wohnung bis 9:00 Uhr freizugeben, die Ferienanlage kann jedoch bis 12:00 Uhr genutzt werden. Bei Ihrer Anreise sind die Wohnungen ab 16:00 Uhr bezugsfertig.

Rechnung
Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, die Appartementrechnung 4 Tage nach Ihrer Ankunft zu begleichen. Wir bevorzugen Bargeld.

Zahlungsmittel
Wir bitten Sie den Rechungsbetrag, wenn möglich mit Bargeld oder EC-Karte zu bezahlen. Bei Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt ein Aufschlag von 3 %. Wir akzeptieren nicht AMEX und Diners.

Appartementnummer
Es ist uns leider nicht möglich, Ihnen eine Appartementnummer oder Etage verbindlich zuzusagen. Selbstverständlich versuchen wir, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Nichtraucherhaus
Wir sind ein Nichtraucherhaus. Bitte rauchen Sie auf dem Balkon und im Freien.